Retourneren
Bij sportkracht.com streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een product niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om een retour te kunnen verwerken, dient het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Eventuele labels en accessoires moeten volledig aanwezig zijn. Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geaccepteerd voor retour.
Retourprocedure
- Log in op je account of gebruik ons retourformulier om de retour aan te melden.
- Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Voeg het retourformulier toe en verzend het pakket naar het opgegeven retouradres.
Kosten van retourneren
Retourzendingen binnen Nederland zijn gratis. Voor internationale retouren kunnen verzendkosten van toepassing zijn; deze zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het 5–10 werkdagen kan duren voordat het bedrag op je rekening zichtbaar is.
Ruilen van producten
Een directe ruil van producten is niet mogelijk. Als je een andere maat, kleur of product wilt, raden wij aan een nieuwe bestelling te plaatsen en het oorspronkelijke product via de retourprocedure terug te sturen.
Defecte of beschadigde artikelen
Mocht een product defect of beschadigd aankomen, neem dan contact op met onze klantenservice voordat je het retourneert. Wij helpen je om het probleem snel en naar tevredenheid op te lossen.
Bij sportkracht.com zorgen we ervoor dat het retourproces eenvoudig, snel en klantvriendelijk verloopt, zodat je met vertrouwen bij ons kunt winkelen.